Köpvillkor

     1. Om TopDealStore

• Företaget har sitt säte i Sverige.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kontakt@topdealstore.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

     2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. 
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@topdealstore.se

     3. Leverans

• Våra normala leveranstider är 10-25 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kontakt@topdealstore.se.
• Vi tar inte ansvar för paket som har blivit stulna eller borttappade efter att leveransen blivit slutförd.

      4. Priser

• Alla beställningsvaror kan där tillkomma importavgift / tullavgift på. 
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

ÖPPET KÖP

Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar på samtliga produkter från ordinarie sortiment i enighet med distansavtalslagen (2005-59). Undantaget från öppet köp gäller för konsumentanpassande beställningsvaror och hygienartiklar. Du ser om varan är en beställningsvara under produkt- och tilläggsinformationen på respektive produkt. Är du osäker på vilka produkter som är beställningsvaror, vänligen kontakta oss på kontakt@topdealstore.se. 

Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Önskar du att göra en retur, vänligen meddela oss detta till kontakt@topdealstore.se. Vi återbetalar köpesumman inom 30 dagar, i de fall konsumenten på riktiga grunder häver köpet. Ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

• Varan är oanvänd och felfri.
• Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
• Orginalförpackning eller motsvarande är fullgott emballage

Ångrar du ditt köp under en leverans så måste du hämta ut paketet och sedan göra en retur till oss, eller låta paketet gå i retur (avgift på 300 SEK tillkommer ifall paketet går i retur till oss) Som konsument står du dock för eventuella leverans och returkostnader. Observera att konsumenten även ansvarar för returtransporten. Alla returer skickas tillbaka till vår leverantör i Asien. Den returnerade varan skall vara i fullgott skick och ska returneras med sitt orginalernballage, eller likvärdig förpackning. Om du är osäker ber vi dig vänligen kontakta vår support före eventuell retur, så återkommer vi med instruktioner.

Reklammation

5. Reklamation

Om du upptäcker ett fel på en vara som du har köpt från oss, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@topdealstore.se. Ange ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Vi kommer att utvärdera reklamationen och kan komma att begära bilder på varan för att kunna behandla ärendet snabbare.

För att en reklamation ska godkännas krävs att varan är i samma skick som vid mottagandet, och att felet inte beror på felaktig användning av varan. Om reklamationen godkänns kan vi erbjuda en ersättningsvara eller återbetalning enligt gällande lagar och regler. Alla reklamationer kommer att behandlas inom 30 dagar.

6. Ansvar och reklamation på defekta varor

Om varan är defekt eller om du har fått fel vara, kommer vi att ersätta eller byta ut varan utan extra kostnad för dig. Du som kund ansvarar för att varan returneras i samma skick som vid mottagandet, helst i originalförpackning eller motsvarande skyddande emballage. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden för returen.

7. Ansvar för skador under transport

Om du upptäcker att paketet är skadat vid leverans, vänligen dokumentera skadan och kontakta oss omedelbart på kontakt@topdealstore.se. Vi rekommenderar att du även tar bilder på skadan, vilket underlättar hanteringen av reklamationen. Observera att vi inte kan ansvarar för skador som uppstår efter leverans om skadan inte anmälts inom 48 timmar från mottagandet.